Última atualização: 21 de setembro de 2026
1. Quem somos
Esta política explica como a Viagem Voando trata os dados pessoais de quem visita o site viagemvoando.com.br e de quem entra em contato com a gente.
A Viagem Voando é o nome comercial de L de Sousa Santos – Locações e Serviços, empresário individual inscrito no CNPJ 33.895.276/0002-15, com endereço na Av. Governador Virgílio Távora, 4000, Loja 3, Aeroporto, Juazeiro do Norte – CE, CEP 63020-735.
Contato para assuntos de privacidade: vendas@viagemvoando.com.br
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos envia. Quando você fala com a gente pelo WhatsApp, recebemos seu nome, telefone e as informações da viagem que você compartilha, como origem, destino e datas. Para emitir uma passagem, também precisamos dos dados exigidos pelas companhias aéreas, como nome completo, CPF, data de nascimento e documento de identificação dos passageiros.
Dados coletados automaticamente. Ao navegar pelo site, coletamos informações como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e a origem do acesso, por exemplo, se você chegou por um anúncio.
3. Para que usamos seus dados
Usamos seus dados para fazer cotações e emitir passagens, prestar suporte antes, durante e depois da viagem, responder suas mensagens, entender como o site é usado para melhorá-lo e medir e aprimorar nossos anúncios.
O tratamento é feito com base na execução do serviço que você contratou, no nosso legítimo interesse em melhorar o atendimento e, quando aplicável, no seu consentimento.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador que ajudam o site a funcionar e a entender como ele é usado. Utilizamos as seguintes ferramentas:
Google Analytics, para medir acessos e entender o comportamento dos visitantes. Google Ads, para medir o resultado dos nossos anúncios no Google. Pixel da Meta, para medir o resultado dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram.
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem ser afetadas.
5. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas quando necessário: com companhias aéreas e parceiros de emissão, para reservar e emitir sua passagem; com Google, Meta e WhatsApp, que operam as ferramentas descritas acima; e com autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não vendemos seus dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir a exclusão, a anonimização ou o bloqueio de dados desnecessários, solicitar a portabilidade, saber com quem compartilhamos seus dados e revogar seu consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para vendas@viagemvoando.com.br.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
10. Contato
Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: vendas@viagemvoando.com.br
